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    四川長江液壓件有限責任公司

    公司地址:四川省瀘州市酒谷大道四段12號

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    服務承諾

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    四川長江液壓件有限責任公司本著“用戶至上、質量第一”的經營方針,現就本公司在產品質量與服務保證方面,作出如下鄭重承諾:


    1、確保按GB/T19001-2016質量管理體系要求建立的四川長江液壓件質量管理體系得到持續改進和有效運行。通過持續強化和改進管理,確保過程穩定質量可靠。

    2、本公司嚴格按雙方協商一致的圖紙、技術協議和技術資料,選用符合國家標準的原材料,進行技術更新和技術工藝改進,制定并采取滿足產品性能要求的加工工藝生產,確保提供合格產品。

    3、在生產、制造、安裝、調試運行全過程中相關技術人員向顧客提供技術支持和服務,并對顧客的疑問提供口頭和書面的答復。

    4、投入正式運行后保質期為6個月或者我公司出廠9個月,保修期內對出現的所有質量問題及時處理。

    5、保修期內,公司產品在正常使用情況下,根據有關部門檢驗結果與實際運行情況,如存在數量、質量或規格與合同技術文件不符合,或者證實產品存在缺陷的質量問題,由本公司在收到通知后5天內進行維修或更換的部件(進口件除外),保證產品正常運行。

    6、保修期外或由于非產品本身質量問題造成產品損壞、失效,公司負責提供成本價的零配件供應和維修保養等相關服務。

    7、公司提供7×24小時熱線電話與傳真支持,使用中出現問題,建議做好故障信息記錄并通過熱線與我們聯系,在接到用戶質量反饋后,技術專家保證在4小時內做出回復處置意見或制定解決方案。

    8、通過電話無法解決而需要到現場解決的問題,我公司保證在24小時至72小時(或雙方約定時間)內派出技術工程師或服務技師到現場進行服務和維修。

    9、保修期滿,或者需要進一步優化、升級更新系統設備,我公司愿精心組織安排,竭誠提供本系統相關的優質升級、改造、維護等服務。

    10、可提供技術培訓。


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